O passo a passo para sua nota subir no Google
São 7 passos simples. No fim deles, cada cliente satisfeito vira uma avaliação 5 estrelas no Google — e cada problema chega em privado no seu WhatsApp, antes de virar crítica pública.
Elogio vira estrela
Cliente deu nota 5? Ele é levado direto para o Google, com a avaliação pronta para publicar.
Problema fica em privado
Nota 4 ou menos não vai para o Google: vira uma mensagem privada no seu WhatsApp.
Você no controle
Um painel simples mostra sua nota, sua equipe e tudo o que os clientes estão dizendo.
Entre na plataforma
No celular ou computador, acesse criadores.app/login.
Digite o email que você recebeu no convite da equipe crIAdores e a sua senha.
Esqueceu a senha? Toque em "Esqueceu a senha?" e siga o passo a passo que chega no seu email.
Por que isso importa: Sem aplicativo para instalar e sem senha complicada de sistema antigo. É o navegador do seu celular, em qualquer lugar, a qualquer hora.
Abra o Quinta Estrela
Depois de entrar, toque em Estrela no menu de baixo (no computador, "Quinta Estrela" no menu lateral).
A tela Visão Geral mostra: quantas avaliações você recebeu, sua nota média, quantos clientes foram enviados ao Google e a taxa de 5 estrelas.
Por que isso importa: Sua reputação deixa de ser achismo e vira número claro: em segundos você sabe se a semana foi boa e o que precisa de atenção.
Cadastre sua equipe
Vá na aba Garçons e toque em Adicionar Garçom.
Digite só o nome da pessoa e salve. Pronto.
Cada pessoa cadastrada ganha um QR Code e um link exclusivos — as avaliações dela ficam separadas, com nota média e ranking.
Por que isso importa: Você descobre quem mais encanta os clientes — e passa a reconhecer e premiar com base em dados, não em impressão.
Baixe e imprima o QR Code
Ainda na aba Garçons, toque em QR Code (o geral do negócio ou o de cada pessoa).
Toque em Download e imprima.
Coloque onde o cliente vê: na mesa, na comanda, no balcão, na sacola de entrega. Quanto mais visível, mais avaliações.
Por que isso importa: A avaliação acontece na hora, com a experiência ainda fresca na memória — o momento em que o cliente mais quer elogiar.
O cliente avalia em segundos
O cliente aponta a câmera do celular para o QR Code e toca nas estrelas.
Deu nota 5? Ele é levado direto para o Google Maps para publicar a avaliação.
Deu nota 4 ou menos? Abre um formulário privado perguntando o que pode melhorar — e isso NÃO vai para o Google.
Por que isso importa: É aqui que a mágica acontece: os elogios constroem sua nota pública no Google, e os problemas chegam a você em privado — onde dá para resolver.
Ative os alertas no WhatsApp
Vá na aba Configurações.
Em Alertas WhatsApp, adicione até 5 contatos (você, o gerente, o sócio) e escolha a partir de qual nota quer ser avisado.
Ative também os resumos automáticos (diário, semanal e mensal) para receber o balanço sem precisar abrir o painel.
Por que isso importa: Você fica sabendo do problema em minutos, muitas vezes com o cliente ainda na mesa — tempo de sobra para virar o jogo e evitar uma crítica pública.
Acompanhe e responda
Na aba Avaliações, veja tudo o que os clientes disseram: nota, comentário e categoria (atendimento, comida, ambiente...).
Filtre por período (hoje, 7 dias, mês) e por pessoa da equipe.
Quando o cliente deixa o telefone, chame no WhatsApp, agradeça e resolva — cliente recuperado volta.
Por que isso importa: Cada crítica vira um plano de melhoria concreto. E quando o cliente deixa o telefone, você pode chamar, resolver e trazer ele de volta.
Perguntas frequentes
Preciso instalar algum aplicativo?
Não. Tudo funciona direto no navegador do celular ou do computador, em criadores.app. É só entrar com seu email e senha.
A nota baixa aparece no Google?
Não. Quando o cliente dá nota 4 ou menos, a avaliação não é enviada ao Google: ela abre um formulário privado e chega só para você, no painel e no seu WhatsApp.
Quantos QR Codes posso ter?
Um QR Code geral do negócio, mais um QR Code exclusivo para cada pessoa da equipe que você cadastrar. Assim você sabe quem atendeu cada cliente.
Esqueci minha senha. E agora?
Na tela de login, toque em "Esqueceu a senha?" e siga as instruções que chegam no seu email. Se travar em qualquer ponto, chame a equipe crIAdores no WhatsApp.
Travou em algum passo? A gente configura com você.
Chame a equipe crIAdores no WhatsApp e a gente deixa tudo funcionando junto com você, em uma conversa rápida.